Post by shakil01 on Apr 27, 2024 12:03:40 GMT 1
营销自动化服务 Mindbox 和 Bitrix24 的集成 开始博客营销自动化服务 Mindbox 和 Bitrix24 的集成 2023年4月21日 19:00 // Bitrix24 Pro 公司经常使用额外的软件来自动化日常任务。但是，当扩展业务时，就会出现一个问题 - 有很多服务需要使用，并且导航它们变得越来越困难。 为了在单一信息空间中工作，企业使用Bitrix24，通过系统集成解决多种服务的问题。 在本文中，我们将以营销自动化服务 Mindbox 和 Bitrix24 为例来讨论这种集成的经验。 公司及流程 面对上述问题，客户向我们寻求解决方案。他支持企业家——为企业建立销售渠道。与客户持续的营销沟通对于公司的活动非常重要，因为他们反复请求支持并希望了解新的优惠。 客户的流程如下所示：为了吸引客户，有几个登陆页面描述为企业提供的支持包。登陆页面安装了 CRM 表单。通过它们，潜在客户提交服务请求，表示同意接收新闻通讯。
然后，管理器随后会使用该实体。 然而，营销部门员工必 委内瑞拉WhatsApp 号码 须手动选择同意邮件列表的客户，并将信息从 Bitrix24 传输到 Mindbox。为了加快信息传输并简化流程，有必要集成两个系统。 思维盒 Mindbox 是一个营销自动化平台，具有以下功能： 多渠道邮件：电子邮件、短信、Viber、应用程序和网站中的推送； 基于个人和行为数据的完整客户档案； 细分和分析； 忠诚度、促销、奖金和折扣的管理； 视觉设计师； 网站个性化和产品推荐； 弹出窗口和横幅； 控制邮寄频率。 尽管公司的业务流程几乎完全转移到 Bitrix24，但仍决定在 Mindbox 中继续进行电子邮件营销活动。原因有以下三个： 该服务有更多用于创建细分和邮件列表的选项 经过多年的使用，该服务保留了一个大型数据库（客户、产品和邮件），不适合转移到 Bitrix24 公司决定不将整个营销部门转移到Bitrix24系统上。 技术实施 将联系人转移到 Mindbox 因此，接收申请的过程如下：具有关联联系人的潜在客户从登陆页面掉落，如果它包含电子邮件并同意订阅邮件列表，则开始从 Mindbox 传输数据的过程。 订阅类型.png 在Contact 中创建事务的同时，会形成与其关联的通用列表的元素与 Mindbox 的集成。它包含有关客户当前和取消的订阅的信息。
该交易包含有关客户在表单中留下请求的产品的信息。由于 Bitrix24 的集成，联系数据被传输到 Mindbox：姓名、电话号码、请求的服务或产品，以及对新闻通讯的同意。 还值得注意的是，当从 Bitrix24 在 Mindbox 中创建联系人时，可以发送不同类型的订阅。 在 Mindbox 中创建元素后，营销人员可以更改客户订阅的新闻通讯主题。营销自动化平台和 Bitrix24 均提供此机会。 订阅主题.png 这里值得注意的是，当您在 Bitrix24 端更改某个主题的订阅状态时，关联的 Mindbox 联系人卡片中的订阅状态也会更改为相同的状态。如果 Mindbox 更改了订阅，则订阅列表中的状态将更改为已订阅/已取消订阅。 您可以在下面看到特殊字段显示从邮件列表订阅/取消订阅的日期和时间。此信息存储在通用列表项 Mindbox Integration 中。 订阅日期和时间.png 此外，如果订阅状态不是来自登陆页面，而是直接来自 Mindbox（例如，当经理手动创建联系人时），平台值将显示在同意来源中。 将产品信息传输至 Mindbox 产品信息来自 Bitrix24 的应用程序，以与相关联系人进行交易的形式。如果联系人同意接收邮件，则该信息将在 Mindbox 中重复。